Unser Weg: Menschen, Technologien und Systeme miteinander verbinden. Wir werden nicht allein erfolgreich sein, sondern nur gemeinsam mit unserem Umfeld, mit unseren Kunden und Partnern, mit motivierten und vorausschauenden Teams.
L'édito de Vincent BedouinKundendienst
Im Falle eines Ausfalls eines Ihrer Produkte haben Sie die Möglichkeit, es zusammen mit dem unten herunterladbaren Anomalie-Beschreibungsblatt an die angegebene Adresse zurückzusenden.
Das Produkt wird innerhalb von 48 Stunden von unseren Technikern des Kundendienst-Teams analysiert. Geben Sie auf diesem Blatt so viele Informationen wie möglich an, um die Verarbeitung Ihrer Rücksendung zu erleichtern.
Wenn Sie das Produkt aus einem Land außerhalb von Frankreich zurücksenden, entfernen Sie bitte die wichtigsten Batterien vor dem Versand mit dem Flugzeug, um die Handhabung des Pakets durch die Spediteure zu vereinfachen.
Im Anschluss an diese Analyse geht Ihnen ein Angebot zum Austausch oder zur Reparatur entsprechend des Gerätezustands zu
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Rücksendeadresse:
LACROIX SOFREL
SAV
2 rue du plessis
35770 Vern sur Seiche – Frankreich
Kontaktdaten:
E-Mail: aftersales.environment@lacroix.group
Tel.: +33 (0)2 99 04 89 94